# Logiciel de gestion simple pour artisan CRM pour artisan : clients, rendez-vous, devis, paiements et suivi métier réunis dans Atelios, avec une configuration prête à l’emploi. Mis à jour le 1er août 2026 · Par l’équipe Atelios ![Illustration Atelios pour artisan](https://atelios.app/assets/artisan-KuH0hz_d.webp) _Illustration de la configuration Atelios proposée pour artisan._ ## En bref Un logiciel de gestion pour artisan centralise la demande, l’adresse, le besoin, les dimensions, les photos, la visite, le devis et la prochaine action. Atelios utilise un parcours de demande de devis plutôt qu’une réservation immédiate afin que l’artisan puisse qualifier le travail avant de confirmer une intervention ou un prix. ## Une organisation adaptée au terrain Atelios permet de ne plus perdre une demande entre les appels, les photos, les visites et les devis. L’objectif est d’obtenir des interventions qualifiées, planifiées puis suivies jusqu’au règlement sans multiplier les outils ni ajouter des champs inutiles. ## Réservation, suivi et paiements La réservation publique reste courte. Les informations métier détaillées peuvent être demandées séparément. Après la prestation, les comptes rendus, documents, devis, paiements et prochaines actions restent reliés au bon client. ## Comment qualifier une demande d’intervention artisanale ? Le client peut décrire le service recherché, son besoin, l’adresse de l’intervention, son niveau d’urgence, les dimensions approximatives et ses disponibilités. Il peut aussi joindre des photos. L’artisan obtient ainsi les premiers éléments nécessaires pour décider s’il faut rappeler, demander une précision ou organiser une visite. La fiche Intervention conserve ensuite le type d’intervention, l’adresse, le niveau d’urgence, le besoin, les dimensions, les matériaux, les contraintes d’accès et la date souhaitée. Ces données restent attachées au client et à l’historique du dossier. ## Comment passer de la demande au devis puis au chantier ? La configuration suit cinq étapes : Nouvelle demande, À chiffrer, Planifiée, En cours et Terminée. Cette progression distingue une demande encore incomplète d’une intervention déjà programmée ou commencée. Le devis et le bon d’intervention restent accessibles depuis le même dossier. Atelios propose des modèles pour une demande d’intervention, une demande de devis et une visite sur place. Les montants peuvent rester sur devis lorsque le besoin doit être observé ou mesuré. Le logiciel ne calcule pas automatiquement le coût technique des matériaux ou de la main-d’œuvre. ## Quelles priorités l’artisan voit-il chaque jour ? Le tableau de bord met en avant les interventions du jour, les clients actifs, les devis à préparer et les interventions à venir. Il rassemble ainsi le travail immédiat et les dossiers commerciaux qui attendent encore une action. Les rappels Intervention et Relance devis donnent une prochaine étape explicite. Une photo, un devis ou un bon d’intervention peut être classé avec le client concerné, ce qui évite de rechercher le contexte dans plusieurs conversations. ## Pourquoi séparer demande de devis et réservation ? Une prestation standard peut parfois être réservée directement, mais une intervention artisanale dépend souvent du lieu, des dimensions, de l’accès et des matériaux. Le parcours Atelios recueille d’abord ces informations puis laisse l’artisan décider de la visite, du chiffrage et de la planification. Cette séparation évite de promettre un prix ou une durée avant qualification. Elle permet aussi de demander les détails métier dans un questionnaire sans rendre la première prise de contact inutilement longue. ## Questions fréquentes ### Atelios génère-t-il automatiquement le prix des travaux ? Non. Atelios organise la demande, les informations, la visite, le devis et le suivi. Le chiffrage technique reste sous la responsabilité de l’artisan. ### Le client peut-il envoyer des photos avec sa demande ? Oui. Le questionnaire artisan prévoit l’ajout de photos ainsi que la description du besoin, l’adresse, les dimensions et les disponibilités. ### Peut-on distinguer les urgences des demandes normales ? Oui. La fiche Intervention prévoit les niveaux Normal, Rapide et Urgent, modifiables selon l’organisation de l’entreprise. ## Guides utiles pour ce métier - [Quel logiciel de gestion choisir en Belgique quand on travaille seul ?](https://atelios.app/guides/choisir-logiciel-gestion-independant) - [CRM ou agenda en ligne : que choisir comme indépendant belge ?](https://atelios.app/guides/crm-ou-agenda-en-ligne-independant) [Créer mon espace Atelios](https://atelios.app/inscription) · Premier mois offert après activation du moyen de paiement, avec frais de mise en service et engagement initial de 12 mois affichés avant validation. --- Source canonique : [https://atelios.app/metiers/artisan](https://atelios.app/metiers/artisan) Dernière mise à jour : 2026-08-01