Demande d’intervention
60 min · Sur devis
Les 18 métiersAtelios pour artisan
Logiciel de gestion simple pour artisan
Atelios vous aide à ne plus perdre une demande entre les appels, les photos, les visites et les devis. Vous retrouvez des interventions qualifiées, planifiées puis suivies jusqu’au règlement, sans transformer votre quotidien en usine à gaz.
Créer mon espace Premier mois offert · engagement initial de 12 mois
Un logiciel de gestion pour artisan centralise la demande, l’adresse, le besoin, les dimensions, les photos, la visite, le devis et la prochaine action. Atelios utilise un parcours de demande de devis plutôt qu’une réservation immédiate afin que l’artisan puisse qualifier le travail avant de confirmer une intervention ou un prix.
Vos informations métier
Une fiche qui montre ce qui compte vraiment.
La fiche ne se limite pas à un nom et un numéro. Elle conserve les informations qui influencent votre travail et les relie à l’historique.
- Type d’intervention
- Adresse
- Niveau d’urgence
- Description du besoin
- Dimensions
- Matériaux
- Accès au lieu
- Date souhaitée
Votre parcours client
Les bonnes questions, au bon moment.
La réservation reste courte. Le questionnaire détaillé peut être envoyé séparément avant la prestation lorsque vous en avez besoin.
- Quel service recherchez-vous ?
- Décrivez votre besoin.
- Où doit avoir lieu l’intervention ?
- L’intervention est-elle urgente ?
- Quelles sont les dimensions approximatives ?
- Disposez-vous de photos ?
Prestations et indicateurs suggérés pour artisan.
Demande de devis
45 min · Sur devis
Visite sur place
60 min · Sur devis
Votre tableau de bord
Les chiffres utiles, sans surcharge.
Atelios fait remonter quatre informations adaptées au quotidien de artisan.
Comment qualifier une demande d’intervention artisanale ?
Le client peut décrire le service recherché, son besoin, l’adresse de l’intervention, son niveau d’urgence, les dimensions approximatives et ses disponibilités. Il peut aussi joindre des photos. L’artisan obtient ainsi les premiers éléments nécessaires pour décider s’il faut rappeler, demander une précision ou organiser une visite.
La fiche Intervention conserve ensuite le type d’intervention, l’adresse, le niveau d’urgence, le besoin, les dimensions, les matériaux, les contraintes d’accès et la date souhaitée. Ces données restent attachées au client et à l’historique du dossier.
Comment passer de la demande au devis puis au chantier ?
La configuration suit cinq étapes : Nouvelle demande, À chiffrer, Planifiée, En cours et Terminée. Cette progression distingue une demande encore incomplète d’une intervention déjà programmée ou commencée. Le devis et le bon d’intervention restent accessibles depuis le même dossier.
Atelios propose des modèles pour une demande d’intervention, une demande de devis et une visite sur place. Les montants peuvent rester sur devis lorsque le besoin doit être observé ou mesuré. Le logiciel ne calcule pas automatiquement le coût technique des matériaux ou de la main-d’œuvre.
Quelles priorités l’artisan voit-il chaque jour ?
Le tableau de bord met en avant les interventions du jour, les clients actifs, les devis à préparer et les interventions à venir. Il rassemble ainsi le travail immédiat et les dossiers commerciaux qui attendent encore une action.
Les rappels Intervention et Relance devis donnent une prochaine étape explicite. Une photo, un devis ou un bon d’intervention peut être classé avec le client concerné, ce qui évite de rechercher le contexte dans plusieurs conversations.
Pourquoi séparer demande de devis et réservation ?
Une prestation standard peut parfois être réservée directement, mais une intervention artisanale dépend souvent du lieu, des dimensions, de l’accès et des matériaux. Le parcours Atelios recueille d’abord ces informations puis laisse l’artisan décider de la visite, du chiffrage et de la planification.
Cette séparation évite de promettre un prix ou une durée avant qualification. Elle permet aussi de demander les détails métier dans un questionnaire sans rendre la première prise de contact inutilement longue.
Questions fréquentes
Atelios génère-t-il automatiquement le prix des travaux ?
Non. Atelios organise la demande, les informations, la visite, le devis et le suivi. Le chiffrage technique reste sous la responsabilité de l’artisan.
Le client peut-il envoyer des photos avec sa demande ?
Oui. Le questionnaire artisan prévoit l’ajout de photos ainsi que la description du besoin, l’adresse, les dimensions et les disponibilités.
Peut-on distinguer les urgences des demandes normales ?
Oui. La fiche Intervention prévoit les niveaux Normal, Rapide et Urgent, modifiables selon l’organisation de l’entreprise.
Commencez avec une configuration artisan.
Testez Atelios dans une vraie journée de travail. Premier mois offert après activation du moyen de paiement, avec frais de mise en service et engagement initial affichés avant validation.
Créer mon espace