Vos clients, vos rendez-vous et vos suivis dans Atelios
Clients, agenda, réservation en ligne, devis et paiements : découvrez les fonctionnalités Atelios et comparez les offres Essentiel, Pro et Entreprise.
Texte mis à jour le 1er novembre 2026 · Disponibilité indiquée par offre
Votre espace Atelios
Votre activité en un coup d’œilVotre planning
Aujourd’huiVous gardez le fil
Coupe45 min · 45 €
Brushing45 min · 35 €
Coloration2 h · 90 €
Votre fiche métierType de cheveux · Longueur · Préférences
Votre activitéVos clients. Vos prestations. Votre rythme.
Votre lien de réservationVos clients choisissent leur créneau.
En bref
Atelios réunit dans un même espace les clients, l’agenda, les prestations, les demandes publiques, les questionnaires, les documents commerciaux, les paiements et les prochaines actions. Essentiel comprend les clients, l’agenda, les prestations et les tâches. Pro ajoute notamment la réservation en ligne, les devis et les paiements. Entreprise permet de travailler à plusieurs et de gérer plusieurs établissements.
Quatre usages concrets
Un rendez-vous, une fiche client, un suivi complet.
Retrouvez les rendez-vous, les informations clients et les documents au même endroit. Découvrez les outils proposés et l’offre qui les inclut.
Exemple d’écran Atelios : la journée reste lisible sur mobile, avec les créneaux et les rendez-vous dans une même chronologie.
01 · Organiser la journée
Un agenda relié aux clients et aux prestations
Essentiel, Pro et Entreprise
L’agenda Atelios relie chaque rendez-vous à un client, une prestation, une durée et un statut. Le professionnel retrouve la journée, la semaine ou une vue mobile sur trois jours sans recopier les mêmes informations dans plusieurs outils. Une modification de créneau reste ainsi attachée au bon dossier et à l’historique de la relation.
Les prestations proposées au départ dépendent de votre métier. Vous pouvez modifier leurs noms, durées et tarifs, ainsi que vos disponibilités. L’offre Entreprise complète ce fonctionnement avec les disponibilités par collaborateur lorsque plusieurs personnes se partagent les rendez-vous.
Vue jour, semaine et mobile
Durées et statuts de rendez-vous
Prestations modifiables selon l’activité
Exemple d’usage Atelios : les informations client et les actions à traiter restent visibles sans parcourir des messages dispersés.
02 · Retrouver les informations du client
Une fiche client qui conserve l’historique utile
Fiche client dès Essentiel, parcours avancés dès Pro
La fiche client rassemble les coordonnées, les préférences, les notes, les rendez-vous, les documents, les résultats de questionnaires et les comptes rendus utiles à l’activité. Elle sert de point de repère avant, pendant et après une prestation. Les données demandées doivent toutefois rester nécessaires au service réellement fourni et être gérées selon les règles de l’entreprise.
Les tâches et relances manuelles sont disponibles dès Essentiel. Pro ajoute les confirmations et rappels par e-mail, les questionnaires et le portail client. Le client utilise un lien dans son navigateur : il n’a pas besoin d’installer une application pour réserver ou compléter les informations demandées.
Coordonnées, préférences et historique
Tâches et prochaines actions
Questionnaires et portail dans Pro
Exemple d’écran Atelios : les documents et montants à suivre sont regroupés pour repérer ce qui a été réglé ou reste en attente.
03 · Suivre vos devis et règlements
Des devis et paiements reliés au bon dossier
Pro et Entreprise
Atelios permet de préparer des devis PDF, de rattacher les factures importées au client et de suivre leur paiement. Le professionnel peut ainsi distinguer une demande à chiffrer, un devis envoyé, un document accepté et un montant encore attendu sans reconstruire le parcours depuis ses e-mails.
Lorsque vous connectez Mollie, Atelios associe les paiements aux dossiers concernés. Atelios ne prélève aucune commission sur vos encaissements ; les frais Mollie restent applicables selon votre contrat. Ce suivi ne remplace pas votre logiciel comptable ni votre comptable.
Exemple d’écran Atelios : une chronologie relie la prestation réalisée aux prochaines actions du professionnel.
04 · Préparer le prochain échange
Des comptes rendus et des relances pour garder le fil
Tâches manuelles dès Essentiel, automatisation et fidélité dès Pro
Après une prestation, le professionnel peut enregistrer un compte rendu, une note utile, un document et la prochaine action. Ce suivi évite qu’un rendez-vous terminé devienne une information isolée. Selon le besoin, la suite peut être une relance, un nouveau rendez-vous, un devis, une recommandation ou une simple vérification à une date précise.
Essentiel permet de gérer les tâches et relances manuellement. Pro ajoute plusieurs modèles de comptes rendus, les rappels par e-mail, le portail et le programme de fidélité. Vous gardez ainsi les informations nécessaires pour préparer le prochain échange avec votre client.
Compte rendu relié au client
Relance datée et action suivante
Fidélité disponible dans Pro
Selon vos besoins
Du premier contact à la coordination d’équipe.
La réservation, les questionnaires et le travail en équipe sont disponibles selon l’offre choisie. Voici ce que vous pouvez faire avec chaque offre.
Pro et Entreprise
Un lien pour réserver ou vous transmettre une demande
Atelios ne limite pas toutes les activités à un bouton de réservation. Selon le métier, le parcours public peut être une réservation directe, une demande de devis ou de visite, une demande d’intervention ou de réparation, ou encore une demande de location. Le formulaire court recueille ce qui sert à orienter la demande. Les questions détaillées peuvent être envoyées ensuite pour ne pas alourdir le premier contact.
Socle disponible dans toutes les offres
Un espace adapté à votre métier dès le départ
Le choix du métier adapte les prestations suggérées, les champs client, les questions recommandées, certains statuts et les repères du tableau de bord. Cette configuration reste modifiable : un coiffeur, un garage, un artisan ou un professeur particulier conserve sa propre manière de travailler. Vous pouvez adapter ces réglages à vos prestations et à vos habitudes de travail.
Pro et Entreprise
Un portail client et des questionnaires sans application
Le client peut ouvrir depuis son navigateur les liens publics prévus pour son parcours. Il peut réserver, transmettre une demande ou compléter un questionnaire métier lorsque le professionnel l’active. La réservation reste séparée du questionnaire détaillé afin de demander les informations au bon moment. Le professionnel reste responsable des données qu’il collecte, des accès accordés et de leur durée de conservation.
Entreprise
Des agendas pour votre équipe et vos établissements
L’offre Entreprise prévoit jusqu’à cinq utilisateurs et trois établissements, avec des disponibilités par collaborateur, des rôles simples et des notes privées réservées aux responsables. Elle sert lorsqu’une équipe doit répartir les rendez-vous et distinguer les accès. Pour une personne seule, Essentiel ou Pro permet de gérer l’activité avec un seul accès.
La relation client
Un client vous rappelle. Vous retrouvez le fil.
Ses rendez-vous, vos notes et ses documents : vous les retrouvez dans la même fiche.
Ce tableau résume les principales fonctionnalités. La page Tarifs détaille les prix, les frais de mise en service, l’engagement et les différences entre les offres.
Fonctionnalité
Essentiel
Pro
Entreprise
Agenda, clients, prestations et tâches
Inclus
Inclus
Inclus
Réservation et demandes publiques
Non inclus
Inclus
Inclus
Questionnaires et portail client
Non inclus
Inclus
Inclus
Devis, factures importées et paiements
Non inclus
Inclus
Inclus
Rappels automatiques par e-mail
Non inclus
Inclus
Inclus
Programme de fidélité
Non inclus
Inclus
Inclus
Utilisateurs
1
1
Jusqu’à 5
Établissements
1
1
Jusqu’à 3
Avant de choisir
Ce qu’Atelios ne fait pas.
Voici les services qui ne sont pas inclus, pour vous permettre de vérifier si Atelios répond à vos besoins.
Les SMS ne sont pas disponibles dans les offres actuelles. Les confirmations et rappels annoncés sont envoyés par e-mail.
Atelios ne pose aucun diagnostic médical, sportif, automobile, capillaire, technique ou juridique. Il aide à structurer des informations saisies par le professionnel.
Atelios ne remplace pas un logiciel expert obligatoire, un conseil juridique ou fiscal, un expert-comptable ni les procédures de sécurité propres au métier.
Les champs, services et parcours présentés sont des configurations modifiables. Leur pertinence dépend de l’activité réelle et des obligations du professionnel.
Questions fréquentes sur les fonctionnalités
Atelios fonctionne-t-il sur téléphone ?
Oui. Atelios est une application web accessible depuis un navigateur sur téléphone, tablette et ordinateur. Les écrans présentés sur cette page illustrent notamment l’usage mobile.
Les clients doivent-ils installer une application ?
Non. La réservation, les questionnaires et le portail client s’ouvrent depuis un lien dans le navigateur.
Peut-on modifier les prestations proposées ?
Oui. Vous pouvez modifier les prestations proposées, leurs durées, leurs tarifs et vos disponibilités.
Quelle offre comprend les devis et paiements ?
Les devis PDF, factures importées et fonctions de suivi des paiements sont inclus dans Pro et Entreprise.
Atelios envoie-t-il des SMS ?
Non. Les SMS ne sont pas disponibles actuellement. Les confirmations et rappels mentionnés sont envoyés par e-mail.
Combien de personnes peuvent utiliser Atelios ?
Essentiel et Pro comprennent un utilisateur et un établissement. Entreprise prévoit jusqu’à cinq utilisateurs et trois établissements.
Votre activité
Retrouvez les outils adaptés à votre métier.
Salon de coiffure, garage ou artisan : découvrez les fiches, les prestations et les étapes de suivi proposées pour votre activité.
