Entretien
90 min · Sur devis
Les 18 métiersAtelios pour garage automobile
Logiciel de gestion client pour garage automobile
Atelios vous aide à retrouver rapidement le véhicule, son kilométrage et l’historique des interventions. Vous retrouvez chaque client relié à ses véhicules, diagnostics, devis et prochains entretiens, sans transformer votre quotidien en usine à gaz.
Créer mon espace Premier mois offert · engagement initial de 12 mois
Un logiciel de gestion pour garage relie chaque client à son véhicule, son immatriculation, son kilométrage, le motif de sa demande et l’historique des interventions. Atelios prépare ce dossier avant l’arrivée du véhicule, suit son passage de la demande à la restitution et conserve le devis, le paiement et le prochain entretien dans la même fiche.
Vos informations métier
Une fiche qui montre ce qui compte vraiment.
La fiche ne se limite pas à un nom et un numéro. Elle conserve les informations qui influencent votre travail et les relie à l’historique.
- Marque
- Modèle
- Année
- Immatriculation
- Numéro VIN
- Kilométrage
- Motorisation
- Carburant
Votre parcours client
Les bonnes questions, au bon moment.
La réservation reste courte. Le questionnaire détaillé peut être envoyé séparément avant la prestation lorsque vous en avez besoin.
- Quel véhicule souhaitez-vous faire entretenir ?
- Quelle est la marque et le modèle ?
- Quelle est l’immatriculation ?
- Quel est le kilométrage actuel ?
- Quel problème rencontrez-vous ?
- Le véhicule peut-il encore rouler ?
Prestations et indicateurs suggérés pour garage automobile.
Diagnostic
60 min · Sur devis
Réparation
120 min · Sur devis
Pneus
60 min · Sur devis
Contrôle
45 min · Sur devis
Votre tableau de bord
Les chiffres utiles, sans surcharge.
Atelios fait remonter quatre informations adaptées au quotidien de garage automobile.
Qualifier la demande avant l’entrée à l’atelier
Une demande utile ne se résume pas à un nom et une heure. Le garage doit savoir quel véhicule est concerné, quelle est son immatriculation, son kilométrage actuel, le problème rencontré et si le véhicule peut encore rouler. Atelios sépare la prise de contact courte du questionnaire métier afin de recueillir ces informations sans encombrer le premier échange.
Le client peut aussi préciser s’il demande un entretien, un diagnostic, une réparation, des pneus ou un contrôle, joindre des photos et indiquer quand il peut déposer le véhicule. L’équipe dispose ainsi d’un contexte commun avant de confirmer le rendez-vous ou de rappeler le client.
Suivre le véhicule de la demande à la restitution
La configuration garage d’Atelios propose cinq étapes compréhensibles : demande reçue, diagnostic, en réparation, prêt et restitué. Ces statuts donnent une lecture opérationnelle du dossier sans obliger l’équipe à reconstruire l’avancement depuis des messages ou des notes séparées.
La fiche véhicule conserve la marque, le modèle, l’année, l’immatriculation, le numéro VIN, le kilométrage, la motorisation, le carburant et la date du prochain entretien. Les rendez-vous, documents, devis, factures, paiements, notes et éléments d’historique restent rattachés au même client.
Voir les priorités de l’atelier
Le tableau de bord garage met en avant les véhicules attendus, les interventions en cours, les devis à valider et les véhicules prêts. Cette vue répond à quatre questions concrètes : qui arrive, quel dossier avance, quelle décision manque et quel client doit être prévenu.
Les rappels proposés concernent notamment le prochain entretien et le véhicule prêt. Ils prolongent le suivi après l’intervention tout en gardant une prochaine action explicite dans le dossier.
Documents et services prévus pour un garage
Atelios propose des services atelier pour l’entretien, le diagnostic, la réparation, les pneus et le contrôle. Le prix peut rester sur devis lorsque le montant dépend du diagnostic ou des pièces, au lieu d’afficher artificiellement un tarif nul.
La configuration prévoit aussi les catégories de documents carte grise, devis et ordre de réparation. Elle constitue un point de départ modifiable : le garage garde ses propres prestations, durées, libellés et règles de travail.
Questions fréquentes
Peut-on suivre plusieurs véhicules pour un même client ?
Oui. La fiche client comprend une section Véhicules et relie les informations de chaque véhicule à l’historique du client.
Atelios remplace-t-il un logiciel de diagnostic automobile ?
Non. Atelios organise la relation client, les demandes, les interventions, les documents, les devis, les paiements et les rappels. Il ne réalise pas le diagnostic électronique du véhicule.
Le client doit-il créer un compte pour transmettre sa demande ?
Non. Il peut utiliser un lien public dans son navigateur pour réserver ou répondre au questionnaire préparatoire.
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